Bihobi Pets’ten Güvenli Alışveriş Rehberi: Kargo ve İade Süreçleri

Kargo ve Teslimat Süreçlerimiz

Bihobi Pets üzerinden verdiğiniz siparişler, dostlarımıza en hızlı şekilde ulaşması için Yurtiçi Kargo güvencesiyle gönderilmektedir. Alışverişlerinizde 999.99 TL ve üzeri siparişlerinizde ücretsiz kargo avantajından yararlanabilirsiniz.

• Hızlı Gönderim: Hafta içi saat 17:00’ye kadar verilen siparişleriniz aynı gün kargoya teslim edilir. Saat 17:00’den sonraki siparişleriniz ise bir sonraki iş günü işleme alınır.
• Teslimat Süresi: Kargonuz yola çıktıktan sonra il merkezlerine bağlı olarak 1-3 iş günü içerisinde adresinize ulaştırılır.
• Takip: Siparişiniz kargoya verildiğinde size iletilecek olan takip numarası ile sürecini anlık olarak izleyebilirsiniz.

İptal ve İade Koşulları (Pet Sektörüne Özel)

Bihobi Pets'ten aldığınız ürünleri, teslimat tarihinden itibaren 14 gün içerisinde iade edebilirsiniz. Ancak evcil dostlarımızın sağlığı ve hijyen kuralları gereği şu hususlara dikkat edilmelidir:

• Hijyen ve Sağlık Koruması: Paketi açılmış, koruma bandı yırtılmış veya kullanılmış kedi/köpek mamaları, kemirgen yemleri ve ödül mamaları sağlık riski oluşturabileceği için iade alınamamaktadır.
• Aksesuar ve Ekipmanlar: Tasmalar, yataklar ve oyuncaklar; üzerinde tüy, koku veya kullanım izi bulunmadığı sürece orijinal ambalajıyla iade edilebilir.
• Kargo Ücreti: Cayma hakkı kapsamında yapılan iadelerde kargo ücreti müşteri tarafından karşılanmaktadır.
• İade Adresi: Yenişehir Mah. Millet Cad. 254. Sok. 31/B Yahşihan, Kırıkkale.